Informação Sobre a Entrega

1. Floresnaweb e Parceiros locais

Horário da Entrega

08h00 às 19h00
08h00 às 13h00
13h00 às 19h00

Horário Específico Personalizado

* Buquês, arranjos e plantas serão entregues a partir das 9:30 da manhã.

Horário Específico Personalizado: Devido ao trânsito pesado das grandes cidades, calculamos uma margem de 30 minutos para mais ou menos para a conclusão das entregas. O pedido deve ser feito com, no mínimo, 24 horas de antecedência, de segunda a sábado. Caso o seu pedido não seja entregue nesta margem de horário, a taxa adicional do frete será descontada.

Datas Comemorativas (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia da Mulher e Dia dos Pais): devido ao grande movimento, nestas datas especiais o nosso departamento de logística determina o horário das entregas. As taxas cobradas por horários pré-determinados serão mais altas nestas datas. Por favor escolha o produto e verifique as opções de horários disponíveis.

Cestas de Café da Manhã: As cestas de café da manhã são entregues entre 07h00 e 10h00 da manhã sem nenhum custo adicional de frete. Por favor selecione a opção 07h00 às 19h00 se deseja que o seu pedido seja entrega neste horário (07h00 às 10h00). Os pedidos das cestas de café da manhã devem ser feitos até as 15 h do dia anterior a data de entrega (de segunda a sexta-feira).

Destinatário Ausente (entregas por parceiros locais)

Floresnaweb não tem a política de telefonar para o recipiente antes de concluir uma entrega, para não estragar a surpresa. Isto ocorrerá apenas se o Cliente solicitar. Portanto, caso a pessoa esteja ausente, será cobrada uma taxa de reentrega no valor de R$ 42,00. Você poderá pagar com cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária, antes da reentrega. Nossa atendente entrará em contato com você quando isto ocorrer.

2. Sedex para todo o Brasil (as entregas de cestas de presente na cidade de São Paulo muitas vezes são feitas pela nossa equipe)

Além das entregas feitas por parceiros locais, Floresnaweb oferece uma variedade de cestas e presentes que são entregues em bonitas embalagens exclusivas, via Transportadora para fora da cidade de São Paulo. O prazo de entrega varia dependendo da cidade. Priorizamos o Sedex, por ser a forma mais rápida e segura de entrega dos Correios. Caso a cidade tenha um prazo de entrega igual ou superior a 5 dias úteis, não utilizaremos esta forma de envio. Você deverá então escolher entre uma das nossas cestas disponíveis para entrega no mesmo dia, através de um parceiro local.

Não somos responsáveis por atrasos causados por greves nos Correios, mau tempo, acidentes, trânsito, entre outros. Quando houver situações como estas, você será informado/a.

Horário das Entregas por Sedex

As entregas dos Correios acontecem somente no horário comercial, das 09h00 às 18h00.

1-2 Dias Úteis: Cidades do estado de São Paulo e capitais: Rio de Janeiro, Florianópolis, Porto Alegre, Curitiba, Vitória, Belo Horizonte e Brasilia.

1-3 Dias Úteis: Maceió, Salvador, Natal, Fortaleza, São Luís, João Pessoa, Teresina, Recife, Aracaju, Goiania, Campo Grande e Cuiabá.

2-5 Dias Úteis: Toda região norte (estados de Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia, Roraima, Tocantins) e demais cidades do Brasil.

Existem muitas áreas consideradas de risco dentro dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro e para estas localidades os prazos de entrega podem variar. Se este for o caso, entraremos em contato com você.

Destinatário Ausente (entregas feitas por Sedex)

Em caso de destinatário ausente, os Correios tentarão efetuar a entrega por mais 2 vezes, são 3 tentativas ao todo. Esgotadas as 3 tentativas, o Destinatário é notificado e deve retirar a mercadoria numa Agência dos Correios.

Caso a mercadoria não seja retirada, o produto retornará para o endereço de origem, no caso, o nosso escritório. Se for necessário reenviar o presente, você deverá pagar pelo frete novamente, com cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária, antes da reentrega. Neste caso, nossas atendentes entrarão em contato com você.